Información que Recopilamos
En el curso de ofrecer nuestros servicios de hosting de Minecraft, recopilamos la siguiente información:
- Información de contacto, como tu dirección de correo electrónico.
- Información de facturación y pago.
- Información técnica sobre tu servidor de Minecraft.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de hosting de Minecraft.
- Procesar pagos y facturación.
- Mejorar y personalizar nuestros servicios.
Divulgación de Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con la ley o regulaciones aplicables.
- Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad.
- Con tu consentimiento expreso.
Modificaciones a los productos y/o servicios
- Nos reservamos el derecho de actualizar los precios y/o especificaciones de cualquier producto y/o servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
- Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto y/o servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso.
- No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de cualquier producto y/o servicio.
Pérdida de datos y copias de seguridad
- Podemos incorporar múltiples funciones, como monitoreo proactivo de discos RAID y copias de seguridad, para mitigar el riesgo de pérdida de datos en nuestros productos y/o servicios. Sin embargo, usted es el responsable final de sus datos almacenados en nuestros productos y/o servicios. No seremos responsables de ninguna pérdida de datos, independientemente de la causa.
- Es posible que se pongan a disposición del cliente copias de seguridad manuales o automáticas en ciertos servicios como parte de su plan de servicio o como un servicio adicional. Sin embargo, si bien incorporamos múltiples funciones para garantizar la confiabilidad de nuestro sistema de respaldo, la disponibilidad de estos respaldos no está garantizada ni cubierta por nuestra política de SLA.
- Las restauraciones de copias de seguridad se proporcionan de forma gratuita para los servicios activos. Cuando estén disponibles, las restauraciones de respaldo para servicios que ya no están activos (es decir, suspendidos, cancelados o cancelados) incurrirán en una tarifa fija única de $5.00 USD por solicitud de restauración de respaldo.
Cancelaciones
- Para cancelar cualquier servicio y/o producto deberá emitir una solicitud de cancelación dentro de nuestra área de facturación. Además, debe cancelar manualmente cualquier suscripción activa de PayPal que se haya creado al solicitar su servicio y/o producto. No tenemos acceso para deducir fondos de su cuenta PayPal y no seremos responsables de los pagos automáticos realizados a través de suscripciones de PayPal.
- Para Servidores Dedicados, requerimos un aviso de cancelación de diez (10) días antes de la fecha de renovación de facturación para el próximo ciclo de facturación, presentado dentro de nuestra área de facturación. Si el aviso de cancelación no se proporciona dentro de los diez (10) días, el servidor aún se cancelará; sin embargo, se aplicará una tarifa de cancelación de $50 USD a la cuenta. El incumplimiento del pago de la tarifa mencionada dentro de un período de quince (15) días resultará en la suspensión permanente de la cuenta junto con cualquier servicio activo en la misma y el envío de la cuenta a una Agencia de Cobro.
- Las solicitudes de cancelación de Fin de Ciclo de Facturación del Servicio se procesan en la fecha de vencimiento del servicio a las 00:00 a. m., una vez finalizado su último ciclo de facturación. Las solicitudes de cancelación inmediata del servicio se procesan a nuestra discreción, pero generalmente se completan en las siguientes 24 horas después de ser enviadas.
Devoluciones
Cualquier devolución de cargo, disputa o reclamo presentado contra nosotros resultará en la terminación inmediata y permanente de todos los productos y/o servicios asociados a la cuenta del cliente y la cuenta misma a pesar del resultado de la devolución de cargo, disputa o reclamo. Las tarifas de devolución de cargo impagas se pueden subcontratar a una agencia de cobranza.
Seguridad de la Información
Tomamos medidas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es absolutamente seguro.
Enlaces a Terceros
Nuestros servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.
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Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros en [email protected]